Confidențialitate

01Cine răspunde de date (Operatorul)

Denumire

Deniro Media SRL

Nr. Reg. Com.

J40/16239/2016

CUI

RO36827573

Sediu

Str. Grădinarilor nr. 45, 031511, Sector 3, București, România

Telefon

021-539.68.18

E-mail

vanzari@deniro.ro

Responsabil cu protecția datelor (DPO / contact GDPR)

Orice cerere despre datele tale personale: denisa@deniro.ro

02Cuvintele-cheie, pe scurt

• Date personale: orice informație după care poți fi identificat (de exemplu nume, e-mail, IP).
• Prelucrare: orice facem cu datele (colectare, stocare, folosire, transmitere etc.).
• Operator: Deniro Media SRL (noi hotărâm de ce și cum sunt prelucrate datele).
• Împuternicit: un furnizor care prelucrează date în numele nostru (curier, plăți, hosting etc.).

03Ce date strângem

3.1. Ce ne dai tu

• Identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon.
• Livrare și facturare: adresa de livrare, adresa de facturare, (după caz) CNP/CUI și denumirea firmei pentru factură.
• Comandă/contract: produsele cumpărate, cantități, preț, reduceri, metoda de livrare, statusul comenzii.
• Plăți: datele necesare facturării și reconcilierii plăților (nu stocăm integral datele cardului; le prelucrează procesatorul de plăți).
• Comunicări: mesajele către suport (e-mail/telefon/chat), reclamații, retururi, garanții.

3.2. Ce se strânge automat când folosești site-ul

• Jurnale de server: adresa IP, data și ora cererii, pagina cerută, tipul de browser și sistemul de operare, pagina de pe care ai venit. Le generează serverul web, le păstrăm perioade limitate și le folosim pentru securitate, depanare și statistici agregate.
• Coșul tău: produsele puse în coș și preferințele de navigare (ultima categorie vizitată, ordinea de sortare aleasă, mărimea selectată), ca să regăsești magazinul cum l-ai lăsat.
• Număr de vizualizări pe produs: fiecare produs are un contor, ca să știm ce se caută. E un simplu număr, nu e legat de tine și nu construiește niciun profil.

3.3. CCTV (dacă vii în spațiile noastre)

În unele locații putem folosi supraveghere video (CCTV) pentru securitate. Zonele sunt marcate.

04De ce le prelucrăm și pe ce temei legal

Prelucrăm date doar când avem un temei legal (art. 6 GDPR) și doar pentru scopuri determinate, explicite și legitime.

4.1. Executarea contractului (comandă, livrare, retur, garanție)

• Scop: crearea contului (opțional), preluarea comenzii, confirmări, livrare, retur, garanții, suport după vânzare.
• Temei: executarea contractului / demersuri făcute la cererea ta înainte de contract (art. 6(1)(b) GDPR).
• Date: identitate/contact, livrare/facturare, detaliile comenzii, comunicări.

4.2. Obligații legale

• Scop: facturare, contabilitate, arhivarea documentelor, conformare fiscală, gestionarea reclamațiilor în limitele legii.
• Temei: obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR).
• Date: date de facturare, documente contabile, istoricul tranzacțiilor.

4.3. Interes legitim (funcționare, securitate, îmbunătățiri)

• Scop: prevenirea fraudei, securitatea site-ului, jurnalizare, apărarea în litigii, servicii și experiență mai bune.
• Temei: interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR), cu test de balanță și măsuri de minimizare.
• Exemple: depistarea tentativelor de fraudă, protecția contului, analize interne agregate.

Pentru supravegherea video (CCTV), temeiul e de regulă interesul legitim legat de securitate (art. 6(1)(f) GDPR).

4.4. Marketing direct (newsletter, oferte)

• Clienți existenți: îți putem trimite mesaje despre produse asemănătoare cu ce ai cumpărat, în limitele legii, cu dezabonare simplă.
• Non-clienți / marketing extins: trimitem doar dacă avem consimțământul tău (art. 6(1)(a) GDPR).
• Dezabonare: din linkul din fiecare e-mail și/sau la vanzari@deniro.ro.

4.5. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim exclusiv cookie-uri necesare funcționării site-ului (coș, sesiune, preferințe de navigare, precompletarea formularului de comandă). Temeiul e necesitatea tehnică de a-ți da serviciul pe care l-ai cerut, respectiv interesul legitim (art. 6(1)(f) GDPR) pentru preferințele de navigare.

Nu folosim cookie-uri de analiză, de publicitate sau de remarketing. Pentru că nu există cookie-uri opționale, nu-ți cerem consimțământul printr-un banner: n-ai avea ce aproba sau refuza. Dacă vreodată reintroducem asemenea tehnologii, le pornim doar după consimțământul tău explicit și actualizăm înainte politica de față.

4.6. Profilare și decizii automatizate

Nu te profilăm. Nu construim audiențe de remarketing, nu-ți urmărim comportamentul ca să-ți arătăm reclame și nu trimitem date platformelor de publicitate. Nu luăm decizii exclusiv automatizate care să aibă efecte juridice semnificative asupra ta (art. 22 GDPR).

05Cine mai vede datele (destinatari)

Acces la date au doar personalul autorizat și furnizorii (împuterniciții) care au nevoie de ele ca să-și facă treaba.

5.1. Categorii de destinatari

• Procesatori de plăți / bănci: pentru procesarea plăților și prevenirea fraudei.
• Curieri / logistică: pentru livrarea comenzilor și retururi.
• Furnizori IT: hosting, mentenanță, securitate, e-mail, CRM.
• Servicii funcționale în pagină: harta de alegere a punctelor de ridicare (Easybox), încărcată în pasul de comandă direct de la curier, ca să poți alege punctul de livrare.
• Consultanți (după caz): contabilitate, juridic, audit (în limitele confidențialității).
• Autorități publice: când legea ne obligă sau există cereri legitime.

5.2. Furnizorii, pe nume

• Procesator de plăți: NETOPIA PAYMENTS.
• Curieri / logistică: GLS, SAMEDAY, FAN COURIER, BOOKURIER, CARGUS.
• Furnizori IT: DENIRO MEDIA (găzduire și mentenanță), GOOGLE WORKSPACE / GMAIL (e-mail).
• Servicii funcționale în pagină: SAMEDAY, harta punctelor Easybox din pasul de comandă. E singurul element încărcat de pe un domeniu extern în tot site-ul.

Nu mai lucrăm cu: Google Analytics, Google Ads sau alt instrument de măsurare a audienței ori de publicitate. Le-am scos complet din site în septembrie 2026.

06Transferuri în afara SEE (UE/EEA)

Magazinul e găzduit în România, iar comenzile, coșul și datele de livrare rămân pe infrastructura noastră din România. Nu mai transferăm date prin servicii de analiză sau de publicitate, pentru că nu le mai folosim.

Singurul furnizor care poate prelucra date în afara Spațiului Economic European e serviciul de e-mail (Google Workspace / Gmail), prin care corespondăm cu tine. Pentru astfel de situații asigurăm garanții adecvate (de exemplu clauze contractuale standard, decizii de adecvare) și îți dăm detalii la cerere.

07Cât timp le păstrăm

Doar cât e nevoie pentru scopurile de mai sus și cât cer obligațiile legale. Termenele pot varia după tipul documentelor și cerințele fiscal-contabile aplicabile.

• Date despre comenzi/contract: cât durează relația contractuală + perioada de garanție/retur + termene rezonabile pentru litigii.
• Documente contabile (facturi etc.): cât cere legislația financiar-contabilă aplicabilă (de regulă, mai mulți ani).
• Marketing (newsletter): până îți retragi consimțământul / te dezabonezi sau până la termenele interne justificate.
• CCTV: de regulă până la 180 de zile, cu excepția cazurilor în care trebuie păstrate pentru investigarea unui incident.
• Log-uri de securitate: perioade limitate, cât e nevoie pentru securitate și audit.
• Cookie-uri: durata fiecăruia e în tabelul de la secțiunea 11.

08Drepturile tale

În condițiile GDPR, ai dreptul:

• de acces la datele tale;
• la rectificare (corectarea datelor greșite);
• la ștergere („dreptul de a fi uitat”), când se aplică;
• la restricționarea prelucrării, în anumite situații;
• la portabilitate (pentru datele pe care ni le-ai dat, prelucrate automat, pe baza consimțământului/contractului);
• la opoziție (mai ales pentru interes legitim și marketing direct);
• să-ți retragi consimțământul oricând (fără să afecteze legalitatea prelucrării de până atunci);
• să nu faci obiectul unei decizii exclusiv automatizate cu efecte juridice semnificative (art. 22 GDPR);
• să depui plângere la autoritatea de supraveghere.

8.1. Cum îți exerciți drepturile

Scrie-ne la denisa@deniro.ro sau vanzari@deniro.ro. Îți putem cere informații suplimentare ca să-ți verificăm identitatea.

8.2. Autoritatea de supraveghere

Poți depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

09Cum le protejăm

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (de exemplu control al accesului, criptare unde e cazul, back-up, jurnalizare, proceduri interne, instruire), ca datele să nu fie accesate neautorizat, pierdute sau alterate.

10Minori

Site-ul, produsele și serviciile noastre nu sunt pentru minori. Nu strângem cu bună știință date de la minori. Dacă dăm peste asemenea date, le ștergem în măsura posibilului.

11Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri doar ca magazinul să funcționeze. Toate cookie-urile de mai jos sunt proprii (first-party): le setează sexfull.ro, rămân în browserul tău și nu le citește nimeni altcineva. Nu folosim cookie-uri de analiză, de publicitate sau de remarketing și nu încărcăm pixeli sau tag-uri de la terți.

11.1. Toate cookie-urile noastre

În pasul de comandă, harta punctelor Easybox se încarcă de la curier (Sameday). E singurul element extern din tot site-ul și apare doar dacă ajungi la finalizarea comenzii.

11.2. Cum controlezi cookie-urile

• Nu-ți cerem consimțământul printr-un banner, pentru că nu folosim niciun cookie opțional: n-ai avea ce aproba sau refuza.
• Îți poți seta oricând browserul să blocheze sau să șteargă cookie-urile. Atenție: fără ele, coșul și finalizarea comenzii nu mai funcționează.
• Dacă găsești vreodată pe site un cookie care nu e în tabelul de mai sus, scrie-ne la denisa@deniro.ro și îl lămurim.

12Link-uri către alte site-uri

Site-ul poate avea link-uri către alte site-uri. Nu le controlăm politicile și nu răspundem pentru practicile lor. Îți recomandăm să le citești politicile de confidențialitate.

13Când se schimbă politica

Putem actualiza politica de față ca să reflecte schimbări legale, tehnice sau ale serviciilor. Versiunea în vigoare e publicată pe site, cu data ultimei actualizări.

14Contact

Adresa

Deniro Media SRL, Str. Grădinarilor nr. 45, 031511, Sector 3, București

Telefon

021-539.68.18

E-mail

vanzari@deniro.ro

Contact GDPR / DPO

denisa@deniro.ro